介護保険のサービスを利用したいと思っています。相談費用はどのくらいかかるのですか？

ケアマネージャーに相談したり、ケアプランを作成する料金は全額介護保険から支払われますので、ご利用者の負担は原則ありません。ただし、介護保険料の滞納などがある場合には料金が発生する場合があります。

白楽荘にケアマネージャーを依頼した場合、必ず楽友会の介護サービスを利用しないといけないのですか？

ケアマネージャーは公正中立な立場となります。ご利用者お一人おひとりの状況に合わせて、適切なサービス提供事業所をご紹介します。同法人の介護サービスを強要することはありませんので、どうぞお気軽にご相談ください。

ケアマネージャーって、どのような仕事をするのですか？

居宅介護支援事業所所属のケアマネージャー（介護支援専門員）は、ご利用者及びご家族の希望を伺いながら、介護保険サービスの利用計画書（ケアプラン）を作成したり、サービスの調整、介護サービスの給付管理、介護保険に関する手続代行等を行っています。介護保険のサービスを利用している間は最低月に1度はご自宅に訪問し、状況の確認を行います。必要に応じて主治医とも連携し、ご利用者が安心してご自宅で生活できるように支援しています。

ケアプランって、なんですか？

ご自宅で生活する場合のケアプランは「居宅サービス計画書」と呼ばれています。ご利用者の状況や要望に基づいて、「どのような生活を送りたいか」など目標を設定し、目標達成に向けて、利用するサービスの種類や頻度、事業所等を記載した利用計画書のことです。

現在多摩市に住んでいるので支援をお願いしていますが、引越しする予定があります。引越してもケアマネージャーは変わらず継続して支援してもらえますか？

・白楽荘居宅介護支援事業所の通常の事業実施地域は、多摩市全域および八王子市の一部となっています。地域内への引っ越しであれば、引き続き担当させていただきます。地域外への引っ越しの場合は、引越し先の地域の居宅介護支援事業所に変更していただく方向で引き継ぎをさせていただきます。
・住所変更に伴い、介護保険証の変更も必要になります。手続方法などもお伝えし、ご利用者の不利益にならないようにしていきます。